【课程大纲】

 法宝一：倾听
 法宝二：强有力的提问
 法宝三：赞美
 法宝四：善说的6要素
 法宝五：高效沟通者情商
与上司交往中必须留意的事项
 高效协调会议
 高绩效团队建设
 九型人格与团队组建
 团队合作获胜的工具  
 士气高昂的团队特点
 老化团队的"突破口"
 公司团队合作之"道"
 业务部门与职能部门团队合作
 如何化解团队成员冲突

【课程背景】

曾经有这样一个小故事，有一把坚实的大锁挂在门上，一根铁杆费了九牛二虎之力还是无法把它撬开。这时候钥匙来了，它瘦小的身子钻进了锁孔，轻轻一转，那大锁啪的一声就打开了，这时候铁杆很好奇地问，为什么我花了那么大的力气也打不开你就轻而易举的打开了呢？钥匙说，因为我最了解他的心。
 那么，对于企业来说，横在领导和员工心中的那把锁又是什么呢？应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢？，在团队中，应该使用科学的管理方法，充分发挥沟通的作用。
来解决团队内部的矛盾和问题，要想找到心中的那把锁，只有沟通才能更好的找到问题的解决办法，从而更有效的管理团队。

【课程价值点】

 了解团队的特征和成员的角色构成，学习塑造优秀团队的方法，正面认识团队冲突，端正沟通的态度，掌握顺畅沟通的技巧，有效和上司、下属和同职沟通，建立互相激励的团队。

【课程时长】

6H